{"id":194,"date":"2026-07-18T13:04:31","date_gmt":"2026-07-18T11:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.netvez.com\/?page_id=194"},"modified":"2026-07-18T13:04:31","modified_gmt":"2026-07-18T11:04:31","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.netvez.com\/?page_id=194","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 12 de abril de 2024<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias por comprar en www.netvez.com\/<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si, por cualquier motivo, no est\u00e1 completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos. Esta pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos ha sido creada con la ayuda del generador de pol\u00edticas de devoluciones y reembolsos.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los siguientes t\u00e9rminos son aplicables a cualquier producto que Usted haya comprado con Nosotros.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Interpretaci\u00f3n y definiciones<br>Interpretaci\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las palabras cuya letra inicial est\u00e1 en may\u00fascula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendr\u00e1n el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Definiciones<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A los efectos de la presente Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Compa\u00f1\u00eda<\/strong>\u00a0(referida como \u201cla Compa\u00f1\u00eda\u201d, \u201cNosotros\u201d, \u201cNos\u201d o \u201cNuestro\u201d en este Acuerdo) se refiere a Netvez.<\/li><li><strong>Los bienes<\/strong>\u00a0se refieren a los art\u00edculos ofrecidos para la venta en el Servicio.<\/li><li><strong>Pedidos<\/strong>\u00a0se refiere a una solicitud de compra de Bienes por parte de Usted.<\/li><li><strong>El Servicio<\/strong>\u00a0se refiere al Sitio Web.<\/li><li><strong>Sitio Web<\/strong>\u00a0se refiere a netvez, accesible desde http:\/\/www.netvez.com<\/li><li><strong>Usted<\/strong>\u00a0se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, seg\u00fan corresponda.<\/li><\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sus derechos de cancelaci\u00f3n de pedidos<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usted tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 d\u00edas sin necesidad de justificar su decisi\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo para cancelar un Pedido es de 14 d\u00edas a partir de la fecha en la que Usted haya recibido los Productos o en la que un tercero designado por Usted, que no sea el transportista, tome posesi\u00f3n del producto entregado.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer su derecho de cancelaci\u00f3n, debe informarnos de su decisi\u00f3n mediante una declaraci\u00f3n clara. Puede informarnos de su decisi\u00f3n mediante:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Por correo electr\u00f3nico: info@www.netvez.com<\/li><li>Visitando esta p\u00e1gina de nuestro sitio web: http:\/\/www.netvez.com\/contacto<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le reembolsaremos el importe en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que Usted utiliz\u00f3 para el Pedido, y no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto por dicho reembolso.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Condiciones para las devoluciones<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que los Productos puedan ser objeto de devoluci\u00f3n, aseg\u00farese de que<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Los bienes se hayan comprado en los \u00faltimos 14 d\u00edas<\/li><li>Los productos est\u00e1n en su embalaje original<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El suministro de Bienes hechos seg\u00fan sus especificaciones o claramente personalizados.<\/li><li>El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, se deterioren r\u00e1pidamente o cuya fecha de caducidad haya vencido.<\/li><li>El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados despu\u00e9s de la entrega.<\/li><\/ul>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El suministro de bienes que, tras la entrega, seg\u00fan su naturaleza, est\u00e9n mezclados inseparablemente con otros art\u00edculos.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercanc\u00eda que no cumpla las condiciones de devoluci\u00f3n anteriores a nuestra entera discreci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00f3lo se pueden reembolsar los productos de precio normal. Lamentablemente, los productos en oferta no pueden ser reembolsados. Esta exclusi\u00f3n puede no aplicarse en su caso si no est\u00e1 permitida por la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Devoluci\u00f3n de productos<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos los productos. Deber\u00e1 enviar los Productos a la siguiente direcci\u00f3n<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Carlos Berrezueta<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Azuay, CE 010204.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No podemos hacernos responsables de los bienes da\u00f1ados o perdidos en el env\u00edo de vuelta. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepci\u00f3n real de los Productos o sin una prueba de recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Regalos<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y se enviaron directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo.<\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si los productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 a s\u00ed misma el pedido para d\u00e1rselo a usted m\u00e1s tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contacto con nosotros<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene alguna pregunta sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:<br>Por correo electr\u00f3nico: info@www.netvez.com<br>Visitando esta p\u00e1gina en nuestro sitio web: http:\/\/www.netvez.com\/contacto<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos \u00daltima actualizaci\u00f3n: 12 de abril de 2024 Gracias por comprar en www.netvez.com\/ Si, por cualquier motivo, no est\u00e1 completamente satisfecho con una compra, le invitamos a revisar nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos. 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